كل تجاربي الفاشلة للحصول على بطاقة بنكية في تونس…

وقت القراءة 3 دقائق

قبل أيام كان لدي لقاء مع مندوبة تطبيق تونسي إسمه flouci ,بقيت تنظر بإندهاش نحو وجهي ثم أخبرتني بأنها لا تراني جيدا .

ثم أعادت الإتصال لاحقا و طلبت مني تغيير المكان ،قلت لها ،حاضر ،نفس الشيء…أخبرتني بأن المشكل من هاتفي فهي تعمل على حاسوب و تستعمل خط أرضي حسب قولها ،ثم طلبت مني أن أعين موعدا آخر و أجلب هاتفا حديثا حسب نصيحتها قلت لها حسنا و إخترت موعدا بعيدا .الحقيقة قمت بوضع نجمة واحدة كتقييم لكن قد تكون تجربتك مختلفة سأغير الهاتف لاحقا كما راسلت الدعم و أنتظر ردهم فمازلت أحتاج بطاقة بنكية خاصة و أنهم يقولون بأنها بدون مصاريف زائدة…

فإتصلت من جديد و أغلقت عليها الهاتف ،دخلت على صفحتهم فوجدت عددا من الشباب يشتكي من الخدمة ،قررت أن أجرب طريقة أخرى،فأنا محبط و أحتاج البطاقة .

قبلها رفضت مديرة الفرع البنكي الذي أتعامل معه أن تسلمني البطاقة بدعوى أنها زائدة عن حاجتي ،الحقيقة هي صديقة أحد أفراد عائلتي لذلك لم أرد أن أتخاصم معها فأغلب البنوك تعطي بطاقة و المسألة شخصية و تخصني ،قبلها جربت إستعمال بطاقة البريد التونسي و لم تشتغل فليس لها نفس إمكانيات البطاقة البنكية…كما لا أريد فتح حساب بنكي آخر ففي تونس كل حساب عليه مصاريف أنت في غنى عنها….

قبلها كان لدي موعد مع webbank كلمتني المندوبة و أخبرتتي بأن من شروطهم أن يكون البريد الإلكتروني يحمل إسمك و لقبك ،قلت لها بأن لدي موعد صوت وصورة معكم غدا فقالت إذا حظا موفقا ،في الغد وجدتهم قد قاموا بمسح الحساب الذي سجلت به …ثم أرسلوا لي رسالة بأنهم يعتذرون عن قبولي …

قمت بإعادة فتح بىريد إلكتروني يحمل الإسم و اللقب ثم مرة أخرى ،جربت عدة مرات لكن لم ينجح الأمر .يمكن لسبب يخصني أنا لكن حسب العرض الموجود عندهم فالبطاقة مجانية ولا توجد عليها رسوم خفية.

تجاربي هذه شخصية،لكن عادة فتح حساب يكون سهلا جدا …لدي موعد آخر مع webbank لكن اليوم طرحت سؤالا على مجموعة allo la post عن بطاقة CTI فأقل مبلغ لشحنها في العادة 100 دينار ،أخبرني شمس الدين بأنهم يقبلون مبالغ صغيرة .

أرجو أن يتحول البريد التونسي لبنك بأتم معنى الكلمة فهو وطني وخدماته ممتازة ،أما البنوك في تونس فعددهم 23 في بلد صغير جدا و خدماتهم تعيسة ،للأمانة بنك الزيتونة لاحظت أن خدماته جيدة كذلك بنك البركة وهما بنكين إسلاميين حسب قولهمنا …

بما أن مشكلة البطاقة حلت جزئيا سأواصل محاولة الحصول على بطاقة westart من البنك التجاري فأحتاجها للدفع لسجل المؤسسات.

سأكرر التجربة حتى أنجح .لا أريد إستعمال خدمات الوسطاء فالمبلغ الذي سأنزله فيها أريد أن أستعمله في إقراري الضريبي فالسنة الفارطة إستعملت البطاقة البريدية ولم أستطع الحصول على ما يثبت المدفوعات …